クリエイティブな活動をするには欠かせないAdobeですが、Creative Cloudコンプリートプランを年間プラン月々払いにしていた僕が解約料なしで解約した方法を解説します。（通常はかかります）
解約料なしの正体は解約ではなく、プラン変更
Adobeアカウント→概要から解約手続きを進めると、
年間プランなんだから解約料払えよ
と言ってきます。
ここで解約かプラン変更かを選択するのですが、ここで変更するのではなく
サポート→問い合わせ→右下にある”吹き出しマーク”
からプラン変更の旨を伝えます。
すると、ウェブページからでは解約料がかかるところオペレーターの方が「プラン変更を希望でしたら解約料無しで今月で解約させていただきますので来月はじめに希望のプランを契約してください」
と言われます。
これで今月いっぱいで契約が満了するようになったので、来月はじめに希望のプランに契約すれば終了。
年間プランですが、解約料無しで解約することが出来ました。
まずサポートに連絡
Adobeに限ったことではないですが、サポートページがあるものは問い合わせてみると良い結果が得られるかもしれません。
僕はコンプリートプランからフォトプランに変更する予定ですが、もし再契約しなくても大丈夫な気がします。
※9月14日追記
僕は８月いっぱいまでで契約解除してもらい９月から写真プランに変更という旨を伝えましたが、９月１日には解約の連絡は来ませんでした。９月２日には来ましたが、そのあたりは個人差があると思います。必ず連絡は来ると思うので焦らずに解約連絡を待ちましょう。
